簡述誤機（車、船）事故的預防及處理程序。

旅游活動過程中，一旦發(fā)生交通事故，只要導游人員沒有受重傷，神志仍然清楚，具體需要做哪些工作？

請問地陪小樂該如何處理這種情況？

全陪如何做好末站出境送別服務工作？

導游人員小李應該做好哪些工作幫助旅游者完成購物？

簡述散客導游服務程序。

因大雪封山，導致玉龍雪山無法正常參觀，導游員的處理程序。

領隊在帶領團隊入他國國境時，應做好哪些服務工作？

如領隊或游客提出的要求與原計劃不符又涉及接待規(guī)格時，全陪如何處理？

簡述領隊離他國（地區(qū)）國境服務程序。