多項選擇題以下關(guān)于仲裁的說法正確的是（）

A、申請仲裁是一種解決糾紛、收回貨款的手段
B、仲裁是一種自愿解決爭議的準(zhǔn)司法方法
C、仲裁一般采用公開審理的辦法
D、仲裁既不同于訴訟，又不同于協(xié)商調(diào)解


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1.多項選擇題以下哪幾種屬于商業(yè)制裁的主要形式？（）

A、中止供貨和服務(wù)
B、聘請律師出面協(xié)調(diào)
C、在所有權(quán)保留條款下收回貨物
D、通知對方中止合作
E、尋求收賬代理機(jī)構(gòu)協(xié)助

2.多項選擇題貨物質(zhì)量糾紛產(chǎn)生的主要原因是：（）

A、質(zhì)量問題源于企業(yè)本身，如保管、配貨等
B、貨物結(jié)算方式為現(xiàn)金結(jié)算
C、客戶拖延付款或拒絕付款的借口
D、源于外部運(yùn)輸環(huán)節(jié)

3.多項選擇題期內(nèi)應(yīng)收賬款管理過程中，與客戶溝通確認(rèn)的主要工作內(nèi)容包括（）

A、收貨和發(fā)票確認(rèn)
B、貨物質(zhì)量和數(shù)量確認(rèn)
C、賬期確認(rèn)
D、對賬

4.多項選擇題需要錄入的客戶非財務(wù)信息主要有（）

A、企業(yè)基本信息
B、經(jīng)營管理信息
C、組織管理信息
D、歷史信用記錄
E、公共信用記錄

5.多項選擇題具有客戶交易付款能力和付款意愿記錄的外部信息渠道有（）

A、客戶的關(guān)聯(lián)銀行
B、客戶上游供應(yīng)商
C、工商局
D、海關(guān)