A.管理人員
B.技術(shù)人員
C.服務(wù)人員
D.一線從事體力勞動(dòng)的員工
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A.顧客的需要
B.顧客的忠誠
C.顧客滿意過程模型
D.顧客——供方過程模型
A.顯示故障和原因之間的關(guān)系
B.識(shí)別故障發(fā)生的所有方式，以確定其影響和嚴(yán)重程度
C.確定系統(tǒng)的可靠性大小
D.確定故障的可維修性
A.因果圖
B.分層圖
C.調(diào)查法
D.直方圖
A.中央集中型關(guān)系圖
B.單向集約型關(guān)系圖
C.關(guān)系表示型關(guān)系圖
D.應(yīng)用型關(guān)系圖
A.符合規(guī)格
B.適用性
C.生產(chǎn)需要
D.質(zhì)量越高越好
最新試題
通過批檢實(shí)施的認(rèn)證，對(duì)認(rèn)證合格的該批產(chǎn)品頒發(fā)認(rèn)證證書，并授予認(rèn)證標(biāo)志。
采用從旁觀察、寫實(shí)的方法獲取所需要的市場(chǎng)資料的方法是（）
試述產(chǎn)品質(zhì)量審核的作用及其程序。
由于所處的位置不同，各級(jí)管理者的質(zhì)量職責(zé)各有側(cè)重，無共同之處。
企業(yè)獲得ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證，則證明企業(yè)的質(zhì)量體系（）。
在顧客使用產(chǎn)品之前，為保證實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的既定質(zhì)量需著重抓好的工作有（）。
西方國(guó)家認(rèn)證制度主要由民間機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)，在我國(guó)由負(fù)責(zé)計(jì)量與標(biāo)準(zhǔn)化工作的技術(shù)監(jiān)督局越位負(fù)責(zé)。
下列檢驗(yàn)手段中，（）具有簡(jiǎn)便明快，費(fèi)用較低的優(yōu)點(diǎn)。
為使檢驗(yàn)人員能自如客觀地行使其職能，在機(jī)構(gòu)設(shè)置上應(yīng)使其歸屬于（）。
一定時(shí)期的顧客申訴、索賠、退貨等的次數(shù)，一定時(shí)期銷售額的下降情況，都可稱之為（）。