多項(xiàng)選擇題盤(pán)存時(shí)要求的“三賬合一”指的是（）
A.賬賬相符
B.賬實(shí)相符
C.賬卡相符
D.卡實(shí)相符
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1.單項(xiàng)選擇題（）的優(yōu)點(diǎn)在于傳授知識(shí)比較全面，缺點(diǎn)在于灌輸多，受訓(xùn)者動(dòng)手機(jī)會(huì)少。
A.講授法
B.討論法
C.角色扮演法
D.演示法
2.單項(xiàng)選擇題酒店客人入住高峰期，應(yīng)將某些崗位的工作量進(jìn)行（），在低峰期時(shí)，應(yīng)將不同崗位工作進(jìn)行（）。
A.取消；合并
B.分解；取消
C.分解；合并
D.合并；分解
3.單項(xiàng)選擇題（）是酒店召開(kāi)的最高級(jí)別的管理會(huì)議。
A.部門(mén)經(jīng)理會(huì)
B.總經(jīng)理辦公會(huì)
C.中層干部會(huì)
D.部門(mén)管理例會(huì)
4.單項(xiàng)選擇題酒店會(huì)員管理系統(tǒng)中會(huì)員管理模塊不可以進(jìn)行（）操作。
A.新增會(huì)員卡
B.會(huì)員卡充值
C.會(huì)員生日查詢
D.銷(xiāo)售員管理
5.單項(xiàng)選擇題前廳服務(wù)質(zhì)量具有（），受賓客需求變化的影響。
A.主觀性
B.絕對(duì)性
C.變化性
D.必要性
最新試題
平均房?jī)r(jià)ADR的計(jì)算公式是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
酒店最希望接受的預(yù)訂類(lèi)型是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
酒店管理層應(yīng)優(yōu)化客戶意見(jiàn)表的設(shè)計(jì)和內(nèi)容，使其既（），也可獲取需要的顧客信息。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
預(yù)訂變更中不包括（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
酒店預(yù)訂最基本的形式是（）
題型：多項(xiàng)選擇題
崗位培訓(xùn)的意義在于（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
VIP客人抵店后應(yīng)準(zhǔn)確使用（）來(lái)稱(chēng)呼客人。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
下列不屬于前廳易耗品的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
酒店對(duì)網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)渠道的“切客”，主要目的是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
前廳服務(wù)質(zhì)量的高低，取決于賓客對(duì)服務(wù)質(zhì)量的預(yù)期與實(shí)際感知之間的關(guān)系。
題型：判斷題