單項選擇題企業(yè)失去銀行的信任,會產(chǎn)生()危機(jī)。

A、經(jīng)營
B、信譽(yù)
C、素質(zhì)
D、信貸


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2.單項選擇題危機(jī)處理一般程序的第一步是()。

A、采取緊急措施,防止事態(tài)發(fā)展
B、坦誠告知,表明誠意
C、調(diào)查情況,搜集信息
D、針對對象,確定對策

3.單項選擇題人際交往的含義不包括()

A、是人與人之間的交往
B、是有意識有目的的行為
C、是人類最重要的一種互動方式
D、需要實現(xiàn)信息交往和思想互動

4.單項選擇題人際交往中的正式溝通取決于()

A、溝通進(jìn)行的地點(diǎn)
B、溝通涉及的內(nèi)容
C、展開溝通的人物
D、溝通進(jìn)行的時間

5.單項選擇題需要有與眾不同的特質(zhì)來吸引主體的交往環(huán)節(jié)是()

A、相遇階段
B、吸引階段
C、適應(yīng)階段
D、注意階段