在認識客戶時，需要收集客戶的哪些資料？掌握這些資料有什么作用？

行業(yè)應用分為哪幾類？

影響M公司與移動公司續(xù)約的因素有哪些？小王成功獲得M公司訂單的原因有哪些？

黑龍江移動能提供哪些IDC基礎業(yè)務？

目前M2M應用類型主要分為哪幾類？

某國有大型銀行需大力推廣其電子渠道及手機銀行，提升其用戶自助業(yè)務辦理能力，該銀行網(wǎng)點眾多同時客流量較大，已知其他運營商向該銀行推薦寬帶+無線路由器方式提供用戶手機終端的無線互聯(lián)網(wǎng)接入，如推廣我公司集團統(tǒng)付WLAN業(yè)務在此環(huán)境下該重點推薦哪些優(yōu)勢？

上述案例中客戶所在行業(yè)有哪些特點及信息化需求？

云計算能提供哪些業(yè)務？（至少三項）

發(fā)展集團統(tǒng)付WLAN業(yè)務的意義是什么？

呼叫中心直連業(yè)務的核心功能有哪些？