問答題

【簡答題】排房的方法？

答案：團體客人同樓層或相近樓層；內(nèi)外賓應分別安排在不同樓層；VIP客人留選同類中最好的；?？蛻枰哉疹?。老人、殘疾人和兒童安排...

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【簡答題】簡述大堂服務包含的內(nèi)容？

答案：

店外迎送服務；店內(nèi)迎送服務；行李服務；電梯服務等。

【簡答題】客房預訂的作用？

答案：

1.預先滿足客人的住宿需求
2.提高酒店的服務質(zhì)量
3.爭取酒店理想的客房出租率