（）是指企業(yè)與生產(chǎn)、經(jīng)營同類產(chǎn)品，并同該企業(yè)有著共同市場的企業(yè)之間建立起來的一種關(guān)系。

所謂的政府公共關(guān)系，就是政府與民眾之間的（）。

（）是成功策劃的必要條件。

企業(yè)形象不僅取決于產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量與價格，還取決于它的服務(wù)態(tài)度、經(jīng)營方針、管理效率、人員素質(zhì)以及企業(yè)名稱、徽標(biāo)、代表色彩等因素，這說明組織形象具有（）。

一旦認(rèn)清某種危機后，危機處理人員必須首先遏制危機擴大，同時隔絕危機，使其不影響其他事物，這叫作（）。

決定公共關(guān)系部規(guī)模的第一個因素是（）。

為了使公眾了解、信任政府工作，最簡單的做法是（）。

建設(shè)型的公共關(guān)系主要適用于組織的（）時期。

公共關(guān)系在80年代被引入中國，其根本原因是（）。

公共關(guān)系工作中，有時候不免把一些不利于組織聲譽的“丑聞”披露出來，盡管這樣做會使組織暫時受損，但從長遠(yuǎn)看，這樣做是值得的，因為它符合公共關(guān)系中的（）。