A.態(tài)度親和
B.語言親切
C.操作過程動作迅速
D.對各種物品輕拿輕放

A.無紙屑
B.無煙頭
C.無污跡
D.無雜物
E.拖把、掃帚應放在隱蔽處

A.不準違規(guī)操作
B.不準擅離工作崗位
C.不準泄露業(yè)務(wù)秘密、存款秘密、商業(yè)秘密
D.不準帶無關(guān)人員進入營業(yè)廳
E.不準怠慢、頂撞、刁難客戶

A.發(fā)放假名、冒名貸款，或假用委托貸款之名發(fā)放貸款的。
B.幫助客戶編造虛假材料套取銀行信用的。
C.隱瞞貸款審查中發(fā)現(xiàn)的重大風險問題的。
D.超越權(quán)限或變相超越權(quán)限授信、審批貸款的。

A.無正當理由，拒不接受貸戶借款申請的。
B.貸款受理后，未按規(guī)定的時間和要求對客戶所提供的資料的完整性、真實性、有效性進行調(diào)查核實的。
C.貸款受理后，未及時在信貸管理系統(tǒng)中建立客戶基本信息、附屬信息，生成客戶申請信息的。
D.簽訂不成立、不生效、部分無效、被解除、被撤銷或者出現(xiàn)對貸款人不利的條款的借款合同、擔保合同的。

A.未按規(guī)定進行調(diào)查評估、客戶評價和擔保評價
B.因?qū)彶椤⒑藢嵤韬?，未發(fā)現(xiàn)申請人的主體資格、交易背景和所提供材料存在明顯缺陷的
C.未按規(guī)定對貸款業(yè)務(wù)的完整性、合法性、有效性等情況進行調(diào)查或調(diào)查不盡職的
D.調(diào)查結(jié)束后，未及時將調(diào)查收集的真實信息錄入信貸管理系統(tǒng)的

A.未按規(guī)定建立貸款審查委員會及貸款審查小組，實行審貸分離的。
B.未按照授權(quán)審批原則對轄屬分支機構(gòu)的信貸業(yè)務(wù)實行授權(quán)管理的。
C.對貸款審查委員會審議的信貸事項未按規(guī)定進行記錄的。
D.未嚴格執(zhí)行省聯(lián)社信貸業(yè)務(wù)咨詢制度的，審批通過貸款的。

A.未按規(guī)定審查擔保人資信狀況和償債能力的。
B.未按規(guī)定核實擔保財產(chǎn)的真實性、有效性及抵押物、質(zhì)押物的價值和變現(xiàn)能力的。
C.接受抵、質(zhì)押擔保時，抵、質(zhì)押率超過規(guī)定要求的。
D.未按規(guī)定辦理抵質(zhì)押物的評估、登記、審批等相關(guān)手續(xù)的。

A.申請書、協(xié)議書、合同書、他項產(chǎn)權(quán)登記證、核保書、權(quán)利質(zhì)押物出質(zhì)協(xié)議書不全，內(nèi)容填寫不全、不規(guī)范或刮擦涂改容易引起糾紛的。
B.信貸管理系統(tǒng)客戶信息、決策信息、臺賬信息、管理信息、分類信息等不能適時登記，造成系統(tǒng)數(shù)據(jù)信息不完整、不準確的。
C.借款人信貸檔案、資料建立不全或收集不全的。
D.貸款發(fā)放后未按規(guī)定報經(jīng)批準而擅自變更合同的。

A.發(fā)放未經(jīng)貸款審查委員會審查通過的貸款的。
B.貸款發(fā)放與支付未堅持實貸實付原則的。
C.違反貸款發(fā)放賬務(wù)處理規(guī)定的。
D.未按合同約定支付方式和程序發(fā)放支付貸款的。
E.貸款發(fā)放與支付資料手續(xù)不齊全的。