A.基于實時通訊或視頻系統(tǒng)搭建覆蓋全行各層級的客服聯(lián)動體系，形成全流程閉環(huán)管理的客服聯(lián)動管理模式。
B.完善商戶客服系統(tǒng)建設
C.將視頻系統(tǒng)共享至分行，由分行專家為客戶提供分行特色專屬服務。
D.對線下財富顧問，由遠程座席提供“一點對全網(wǎng)”的集約專家轉(zhuǎn)咨詢連接及預約服務，實現(xiàn)全行財富管理資源共享。

A.特殊風險類
B.姓名證件類
C.征信信息類
D.聯(lián)名卡信息類

A.實時轉(zhuǎn)賬
B.普通轉(zhuǎn)賬
C.次日轉(zhuǎn)賬
D.以上答案全部正確

A.現(xiàn)金存取款
B.轉(zhuǎn)賬
C.消費
D.查詢

A.不得攜帶屬于黨和國家秘密的文件、資料以及印有“內(nèi)部發(fā)行”、“國內(nèi)發(fā)行”等字樣的出版物出境
B.不暴露不宜公開的身份
C.不在不利于保密的場合談及保密事項
D.不得擅自參加不明底細機構邀請的活動

A.存金通
B.賬戶貴金屬
C.金交所代理
D.實物黃金

A.每日
B.每周
C.每月
D.每季

A.客戶經(jīng)理端
B.客戶端
C.客戶服務中心端
D.超級柜臺作業(yè)端

A.普通轉(zhuǎn)賬
B.次日轉(zhuǎn)賬
C.實時轉(zhuǎn)賬
D.全部轉(zhuǎn)賬

A.繳費賬戶、通知標準
B.通知標志、手機號碼
C.起點金額、定期余額通知時間
D.注冊賬號、起點金額