單項(xiàng)選擇題在飯店個(gè)別客人醉酒后，玩火柴、打火機(jī)等，服務(wù)員應(yīng)迅速通知（），將客人帶走隔離，以防發(fā)生事故。
A.前廳部
B.經(jīng)理
C.保安部
D.房務(wù)部
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1.單項(xiàng)選擇題涂料墻面的日常清潔是憚塵，墻面一出現(xiàn)霉點(diǎn)即用（）擦拭。
A.干毛巾
B.清潔劑
C.濕布
D.清水
2.單項(xiàng)選擇題對(duì)貼紙墻面的正常清潔是定期對(duì)墻面進(jìn)行（）。
A.濕擦
B.嬋塵
C.吸塵
D.水洗
3.單項(xiàng)選擇題適用于羊毛地毯的洗滌方法是（）。
A.旋轉(zhuǎn)式擦洗
B.干泡擦洗
C.溫水抽吸洗滌
D.普通水洗
4.單項(xiàng)選擇題客房地毯若保養(yǎng)得好，其更新計(jì)劃一般列入（）計(jì)劃。
A.1~2年
B.2~4年
C.5~7年
D.8年
5.單項(xiàng)選擇題當(dāng)給石質(zhì)無(wú)縫地面打蠟時(shí)，要求（）擦抹，不要遺漏，厚薄要相宜。
A.順行
B.逆行
C.橫向
D.隨便
最新試題
飯店接待的政府代表團(tuán)有哪些特點(diǎn)？
題型：?jiǎn)柎痤}
桑拿浴室的客人用過(guò)的面巾、浴巾等物品，服務(wù)員要待客人離開(kāi)后及時(shí)收回，集中送到（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店桑拿浴的服務(wù)員要隨時(shí)備好（）用品，以保證客人需要。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
論述提高飯店前廳服務(wù)的臉面作用應(yīng)從哪幾個(gè)方面去努力。
題型：?jiǎn)柎痤}
飯店為了提高舞廳和音樂(lè)茶座的設(shè)施利用率，服務(wù)員要將以上服務(wù)項(xiàng)目的（）工作融入客房服務(wù)中。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
論述客房?jī)?nèi)的木質(zhì)家具在使用中應(yīng)注意哪幾方面的問(wèn)題。
題型：?jiǎn)柎痤}
出于（）動(dòng)機(jī)，客人希望飯店客房?jī)?nèi)的各種用具都是清潔衛(wèi)生的。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
引起送洗客衣的糾紛，若屬店方責(zé)任，應(yīng)如何處理？
題型：?jiǎn)柎痤}
下列不屬于做好客衣分送要求的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在客人玩保齡球時(shí)，當(dāng)球碰倒了全部木柄時(shí)，站在一旁的服務(wù)員要（）向客人表示祝賀。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題