客戶以前有兩個(gè)身份證，開(kāi)戶時(shí)用的身份證已經(jīng)取消，現(xiàn)做個(gè)人客戶證件信息維護(hù)需提供什么要件？

由于柜員粗心，經(jīng)客戶姓名或證件號(hào)碼錄入錯(cuò)誤，現(xiàn)提供什么手續(xù)辦理客戶信息維護(hù)？

單位批量開(kāi)戶時(shí)，提供客戶姓名或身份證號(hào)碼錯(cuò)誤，做個(gè)人證件維護(hù)時(shí)提供哪些要件？

單位活期取款，柜員失誤導(dǎo)致收款人錯(cuò)誤，是否可以撤銷(xiāo)，如果撤銷(xiāo)提要提供那些要件？

賬戶止付日期為GRBC系統(tǒng)上線日期（即2016.11.18），該如何辦理賬戶解除止付業(yè)務(wù)？

個(gè)人及單位辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，根據(jù)《反洗錢(qián)法》有關(guān)“單筆或累計(jì)交易達(dá)大額標(biāo)準(zhǔn)的必須有明確用途”的規(guī)定，達(dá)到規(guī)定要求的，應(yīng)要求客戶填寫(xiě)（提供）真實(shí)的資金用途并在系統(tǒng)中錄入用途。

合法委托書(shū)的內(nèi)容不需要銀行工作人員雙人核實(shí)。

在委托代理申請(qǐng)單中，總金額欄填寫(xiě)小寫(xiě)金額即可。

客戶還款，應(yīng)還客戶本金，但因柜員未及時(shí)處理，導(dǎo)致系統(tǒng)自動(dòng)扣還利息，該怎么處理該筆賬務(wù)？請(qǐng)寫(xiě)出會(huì)計(jì)分錄和授權(quán)時(shí)需提供的資料。

系統(tǒng)已經(jīng)扣客戶利息，柜員又人工重復(fù)收取，需退回重復(fù)多收客戶利息，柜員該怎么處理該筆賬務(wù)，請(qǐng)寫(xiě)出會(huì)計(jì)分錄和授權(quán)時(shí)需上傳的影像資料。