單項選擇題銀行業(yè)金融機構(gòu)應當加強()維護金融消費者合法權(quán)益的教育培訓工作,切實提高服務意識和服務水平。

A.高管
B.員工
C.柜員
D.機關(guān)員工


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1.單項選擇題銀行業(yè)金融機構(gòu)針對不同的消費者群體,積極開展廣泛、持續(xù)、系統(tǒng)的金融宣傳教育活動,培育消費者的()和();針對不同的產(chǎn)品和服務種類,主動做好宣傳講解,通過提升消費者()和()主動化解矛盾。

A.自主選擇判斷能力、主動維權(quán)能力、金融意識、金融素質(zhì)
B.金融意識、金融素質(zhì)、自主選擇判斷能力、主動維權(quán)能力
C.金融意識、自主選擇判斷能力、金融素質(zhì)、主動維權(quán)能力
D.自主選擇判斷能力、金融意識、主動維權(quán)能力、金融素質(zhì)

3.單項選擇題提升銀行業(yè)服務規(guī)范化水平是消費者權(quán)益保護工作的哪一個理念的重要體現(xiàn)?()

A.教育為重
B.依法維權(quán)
C.預防為先
D.協(xié)調(diào)處置

5.單項選擇題提升銀行業(yè)消費者維權(quán)意識、維權(quán)能力以及銀行業(yè)社會責任的重要手段是什么?()

A.全民金融素質(zhì)的提升
B.消費者金融教育
C.制度建設(shè)
D.開展宣傳

6.單項選擇題有書寫障礙的殘障人士辦理開戶、存款、取款、掛失及貸款等業(yè)務時,可以使用何種方式代替簽名?()

A.按手印
B.按手印并加蓋本人圖章
C.加蓋本人圖章
D.網(wǎng)點人員代簽

7.單項選擇題法院裁定抵債的抵債金額按照()確定。

A.最后一次拍賣的保留價
B.最后一次拍賣保留價下浮5%
C.最后一次拍賣保留價下浮10%
D.最后一次拍賣保留價下浮20%

最新試題

甘肅省農(nóng)村信用社安全保衛(wèi)工作的方針是:堅持()為主、群防群治、突出重點、保障安全。

題型:單項選擇題

甘肅榆中農(nóng)村合作銀行管轄支行組織實施每()不少于一次的各類應急演練

題型:單項選擇題

自助銀行加鈔間不應設(shè)窗戶和通風口。加鈔間的門體強度不低于GB17565—2007規(guī)定的()級,鎖具應符合GA/T73—2015()級以上的要求。

題型:單項選擇題

《甘肅榆中農(nóng)村合作銀行營業(yè)網(wǎng)點“周安全員”崗位責任制》制度規(guī)定:網(wǎng)點“周安全員”是該網(wǎng)點()-第一責任人。

題型:單項選擇題

滅火器的檢查要求:鉛封完整、壓力表指針在()、外觀完好無生銹和損壞、零部件無松動、噴嘴及噴管完整無堵塞

題型:單項選擇題

現(xiàn)金業(yè)務區(qū)出入口應安裝()。

題型:單項選擇題

農(nóng)村信用社自助銀行管理規(guī)定,要求各自助銀行網(wǎng)點每天必須做到()次巡查測試。

題型:單項選擇題

甘肅省農(nóng)村信用社安全保衛(wèi)的()環(huán)節(jié)是指守庫、值班、押運、營業(yè)。

題型:單項選擇題

現(xiàn)金業(yè)務區(qū)墻體上不應設(shè)置窗戶。對需設(shè)置通風口的,通風口應不大于(),并應在通風口內(nèi)外加裝金屬防護欄。

題型:單項選擇題

農(nóng)村信用社各營業(yè)網(wǎng)點柜員在營業(yè)期間,嚴禁一人臨柜,各網(wǎng)點必須做到不少于()以上臨柜。

題型:單項選擇題