單項選擇題門店可以進行銷售退貨的商品是（）。
A.香煙
B.礦泉水
C.彩票
D.白酒
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1.單項選擇題加油站員工在與顧客溝通時，應從顧客的關注重點進行推介，站在（）的角度考慮問題。
A.公司
B.加油站
C.顧客
D.自己
2.單項選擇題關于中國石化加油卡，下列描述正確的是（）。
A.中國石化加油卡可提取現金
B.中國石化加油卡不可提取現金
C.中國石化加油卡可透支
D.中國石化加油卡不可反復充值
3.單項選擇題用觀察法發(fā)現潛在顧客主要是（）。
A.通過老顧客介紹新顧客
B.由觀察顧客本身和顧客的車輛入手，發(fā)現顧客的需求
C.通過廣泛走訪顧客從而發(fā)現潛在顧客
D.觀察環(huán)境和氣候變化提醒顧客
4.單項選擇題不屬于加油機按照加油單元分類的是（）。
A.單*機
B.雙*機
C.多*機
D.自吸式加油機
5.單項選擇題在系統中進行班結操作，最后一班完成班結后，便利店員需要在系統上進行（）操作并傳輸數據。
A.日結
B.銷售錄入
C.盤點
D.驗收