A.盡可能有效禮貌地處理客戶投訴
B.阻止客戶投訴
C.向客戶說明，他們的投訴是不合理的
D.為了保護(hù)公司利益
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A.感到滿意的消費者會重復(fù)購買商品
B.感到滿意的消費者會重復(fù)購買商品，也會向他的朋友推薦店鋪
C.不滿意的消費者不會再光顧店鋪
D.感到滿意的消費者會向他的朋友推薦店鋪
A.地理位置
B.信貸額度
C.店員豐富的知識
D.除了食品外的商品購買能力
A.百貨商場
B.連鎖店
C.超市
D.自助服務(wù)店
A.零售貿(mào)易為最終消費者提供產(chǎn)品或服務(wù)
B.零售貿(mào)易為最終消費者提供商品
C.零售貿(mào)易為最終消費者提供服務(wù)
D.零售貿(mào)易為工業(yè)消費者提供產(chǎn)品或服務(wù)
A.將價格稍稍提高
B.較大幅度提高價格
C.維持原價
D.由市場主導(dǎo)價格
最新試題
某工廠一年的固定成本為5萬元人民幣，該廠希望生產(chǎn)1000個茶杯，每個變動成本為8元人民幣，那么該廠的年總變動成本是（）。
（）被認(rèn)為是市場經(jīng)濟(jì)最好的例子，但它并不能滿足所有的要求，因為它向公民征稅，各州向公民提供福利，還要確保有軍隊。
簡述市場調(diào)研中獲得“二手外部信息”的五種來源。
在購買行為上老年人傾向于購買傳統(tǒng)產(chǎn)品，而年輕人更愿意嘗試新產(chǎn)品。
市場細(xì)分是指下列所描述的哪種情況？（）
什么叫“三元經(jīng)濟(jì)”模型？它的收入循環(huán)流動是怎樣的？
下列哪項更好地描述了客戶售后服務(wù)部的角色（）？
在以下四個陳述中，哪個最準(zhǔn)確地描述了一個額外單位銷售所得的定義（）？
下列最可能注重提供個人柜臺服務(wù)的零售商是（）。
試述政府干預(yù)市場主要有哪些方式？