單項(xiàng)選擇題

水電站引水管設(shè)置調(diào)壓塔或調(diào)壓井的目的是（）。

A、為便于安裝長(zhǎng)引水鋼管；
B、為降低引水鋼管壓力，節(jié)約成本；
C、部分或全部地阻斷引水鋼管中水擊波的傳播；
D、有效降低引水鋼管中水的流速。

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多項(xiàng)選擇題

實(shí)施客戶服務(wù)需求及滿意度調(diào)查，先設(shè)定客戶滿意度評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，采取（）相結(jié)合的辦法，并確定其權(quán)重。

A.社會(huì)問卷調(diào)查；
B.大客戶評(píng)價(jià)；
C.現(xiàn)場(chǎng)搶修評(píng)價(jià)；
D.用戶走訪評(píng)價(jià)

多項(xiàng)選擇題

客戶服務(wù)需求及滿意度調(diào)查與分析一般采用（）研究調(diào)查分析的方法。

A.收集；
B.定性；
C.定量；
D.走訪