判斷題經(jīng)營者對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數(shù)量，退還貨款和服務費用或者賠償損失的要求，故意拖延或者無理拒絕的，處以違法所得一倍以上三倍以下的罰款，沒有違法所得的，處以一萬以下的罰款。
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1.多項選擇題解決爭議的方式有（）
A.和解
B.調(diào)解
C.申訴
D.仲裁
2.多項選擇題消費者協(xié)會對損害消費者權益的行為，通過大眾傳媒予以（）。
A.通報
B.警告
C.揭露
D.批評
3.多項選擇題有關行政部門應當聽取消費者和消費者協(xié)會等組織對經(jīng)營者（）問題的意見，及時調(diào)查處理。
A.交易行為
B.商品質(zhì)量
C.服務質(zhì)量
D.服務態(tài)度
4.多項選擇題“三包”具體包括（）
A.包換
B.包修
C.包退
D.包賠損失
5.多項選擇題《消法》規(guī)定的消費者包括（）。
A.所有消費的人
B.進行生活消費的單位
C.公民個人
D.進行生產(chǎn)消費的單位
最新試題
網(wǎng)絡化消費品一經(jīng)銷售，只要硬件沒有問題，后期服務例如軟件安全升級屬于生產(chǎn)者提供的免費服務，消費者不可以要求生產(chǎn)者承擔責任。
題型：判斷題
小麗在某美妝店購買該店自己生產(chǎn)的護膚品，要求其說明主要成分，該美妝店可以以商業(yè)秘密為由拒絕提供說明。
題型：判斷題
消費者遇到食品安全違法行為，可以向市場監(jiān)管部門（食品安全監(jiān)管部門）舉報，也可以向其投訴經(jīng)營者侵害消費者權益行為。
題型：判斷題
QQ賬號等網(wǎng)絡虛擬財產(chǎn)可以繼承。
題型：判斷題
經(jīng)營者對于自己所提供服務上發(fā)生的消費者人身或者財產(chǎn)損害應當承擔完全的賠償責任。
題型：判斷題
接受網(wǎng)絡商品七天無理由退貨就是經(jīng)營者承擔三包責任的一種表現(xiàn)。
題型：判斷題
對消費者協(xié)會的說法正確的是（）。
題型：多項選擇題
含有枸杞、紅棗等成分的“紅杞牌”保健食品，需要設計制作廣告，下列哪些廣告語是合法的？（）
題型：多項選擇題
消費者可以對相關行政主管部門處理消費投訴、舉報等保護消費者權益的行為進行監(jiān)督，必要時可能依法起訴其行政不作為。
題型：判斷題
中國大陸地區(qū)銷售的產(chǎn)品應當有中文標識和說明，進口商品除外。
題型：判斷題