單項(xiàng)選擇題郵政通信生產(chǎn)過(guò)程和消費(fèi)過(guò)程()的特點(diǎn),要求郵政通信必須加強(qiáng)質(zhì)量管理和質(zhì)量控制。

A、相關(guān)性
B、一致性
C、從屬性
D、依附性


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1.單項(xiàng)選擇題郵政通信的任務(wù)是由()所決定的。

A、郵政通信的性質(zhì)
B、郵政通信的特點(diǎn)
C、郵政通信的宗旨
D、郵政通信的方針

2.單項(xiàng)選擇題郵政通信的服務(wù)方針是迅速、準(zhǔn)確、安全、()。

A、便捷
B、方便
C、便利
D、快捷

3.單項(xiàng)選擇題用戶交寄國(guó)內(nèi)包裹時(shí),應(yīng)在詳情單的內(nèi)件欄目?jī)?nèi)填寫(xiě)()。

A、物品名稱(chēng)
B、交寄數(shù)量
C、物品名稱(chēng)及數(shù)量
D、主要物品名稱(chēng)與數(shù)量

4.單項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)人員在收寄國(guó)內(nèi)包裹時(shí),可以收寄的情況()。

A、封皮上寫(xiě)明“貴重物品”字樣
B、封皮上標(biāo)有“↑”標(biāo)志
C、封皮上寫(xiě)明“不能倒置”字樣
D、封皮上寫(xiě)明“不能側(cè)置”字樣

5.單項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)人員接待用戶時(shí),應(yīng)自覺(jué)使用“您好、請(qǐng)、謝謝、()、再見(jiàn)”十字服務(wù)用語(yǔ)。

A、對(duì)不起
B、請(qǐng)稍等
C、請(qǐng)?jiān)?br /> D、請(qǐng)耐心

最新試題

郵政營(yíng)業(yè)服務(wù)規(guī)范內(nèi)容包括基本要求、服務(wù)紀(jì)律、儀容儀表、行為舉止、服務(wù)語(yǔ)言與服務(wù)態(tài)度。

題型:判斷題

郵政營(yíng)業(yè)局(所)應(yīng)對(duì)所有()郵件進(jìn)行無(wú)縫隙驗(yàn)視內(nèi)件。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

云南省文山“硯山”的拼音注釋為“Jiàn shān”。

題型:判斷題

下列關(guān)于國(guó)內(nèi)印刷品封裝規(guī)格敘述正確的有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

收寄國(guó)內(nèi)掛號(hào)信函時(shí),遇到郵件封皮破損或使用已用過(guò)的信封的,應(yīng)當(dāng)退請(qǐng)寄件人加以更換。

題型:判斷題

郵政職業(yè)道德要求郵政員工認(rèn)真履行崗位職責(zé),堅(jiān)持()的理念,通過(guò)本崗位工作,來(lái)確保通信的暢通。

題型:多項(xiàng)選擇題

郵件保密守則規(guī)定,攜帶機(jī)密材料禁止以下活動(dòng)()。

題型:多項(xiàng)選擇題

郵政營(yíng)業(yè)信息系統(tǒng)【營(yíng)業(yè)繳款匯總】界面,按()鍵打印繳款單。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下關(guān)于郵政營(yíng)業(yè)信息系統(tǒng)機(jī)構(gòu)簽到管理描述正確的有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

郵政服務(wù)禮儀要求營(yíng)業(yè)員行走時(shí)應(yīng)保持一條直線,并做到()。

題型:多項(xiàng)選擇題