收寄國內掛號信函時，遇到郵件封皮破損或使用已用過的信封的，應當退請寄件人加以更換。

營業(yè)員辦理在線業(yè)務時，查詢相關預約訂單的方式有（）。

“用戶至上、員工為本”是中國郵政的價值取向、是非標準，是企業(yè)行為的價值遵循。

郵件保密守則規(guī)定，攜帶機密材料禁止以下活動（）。

營業(yè)人員在日終處理時應生成的報表有（）。

不具有統(tǒng)一書號、出版號的書籍只能按國內信函交寄。

郵政職業(yè)道德要求郵政員工認真履行崗位職責，堅持（）的理念，通過本崗位工作，來確保通信的暢通。

下列不屬于郵政營業(yè)信息系統(tǒng)基本業(yè)務處理流程的是（）。

郵政服務禮儀要求營業(yè)員行走時應保持一條直線，并做到（）。

下列關于國內印刷品封裝規(guī)格敘述正確的有（）。