郵政營(yíng)業(yè)服務(wù)規(guī)范內(nèi)容包括基本要求、服務(wù)紀(jì)律、儀容儀表、行為舉止、服務(wù)語(yǔ)言與服務(wù)態(tài)度。

下列不屬于郵政營(yíng)業(yè)信息系統(tǒng)基本業(yè)務(wù)處理流程的是（）。

營(yíng)業(yè)人員在日終處理時(shí)應(yīng)生成的報(bào)表有（）。

以下不屬于郵政營(yíng)業(yè)員服務(wù)時(shí)應(yīng)做到的五個(gè)有聲的是（）。

按《郵政法》規(guī)定，郵件資費(fèi)主要分為普遍服務(wù)資費(fèi)和非普遍服務(wù)資費(fèi)。

根據(jù)禁寄物品目錄，下列物品中禁止寄遞的為（）。

下列關(guān)于國(guó)內(nèi)卷寄信函的尺寸限度敘述正確的有（）。

以下關(guān)于郵政營(yíng)業(yè)信息系統(tǒng)機(jī)構(gòu)簽到管理描述正確的有（）。

郵政營(yíng)業(yè)信息系統(tǒng)【營(yíng)業(yè)繳款匯總】界面，按（）鍵打印繳款單。

不具有統(tǒng)一書(shū)號(hào)、出版號(hào)的書(shū)籍只能按國(guó)內(nèi)信函交寄。