A、服務反饋
B、服務監(jiān)測
C、服務追溯
D、服務評估
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A、服務評估
B、服務監(jiān)督
C、投訴案例分析
D、投訴案例檢測
A、要采用因果分析法來確定各品類需求預測的基數(shù)
B、各品類占比是相對固定的，一般情況下不作調(diào)整
C、需要多維度進行品類交叉預測
D、大型建設工地開工可作為定量分析的依據(jù)
A、要有利于搜集真實信息
B、應符合被調(diào)查者的理解能力
C、應盡可能使用簡單句
D、一個問題可包含一個以上的要點
A、郵寄調(diào)查
B、留置問卷調(diào)查
C、電話調(diào)研
D、網(wǎng)絡調(diào)研
A、單一品牌架構(gòu)
B、多品牌架構(gòu)
C、復合品牌架構(gòu)
D、分類品牌架構(gòu)
最新試題
國家實行（）和考核評價制度，縣級以上人民政府應當將環(huán)境保護目前完成情況納入負有環(huán)境監(jiān)督管理職責的部門及下級人民政府負責人的考核內(nèi)容，作為對其考核評價的重要依據(jù)。
網(wǎng)上訂貨平臺無法讓零售客戶查詢自己各段時期的經(jīng)營情況。
影響客戶期望的因素有很多，以下因素中，（）不會影響客戶期望。
有毒物品應儲存在陰涼、通風、濕潤的場所，不得露天存放。（）
以下選項不屬于網(wǎng)上訂（配）貨的實施輔導內(nèi)容的是（）。
對產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的不合格產(chǎn)品，由質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門責令改正，并直接予以公告。（）
對供應商來說，貨架上無貨可賣足以造成消費者對產(chǎn)品忠誠度的降低，其中暢銷品缺貨是尤其不容忽視的問題。
下列各種制度中，不屬于我國《環(huán)境保護法》實施的制度的是（）
實行（）的企業(yè)單位和其他生產(chǎn)經(jīng)營者應當按照排污許可證的要求排放污染物。
某煙草公司承諾卷煙售后每月主動提供2次上門服務，當服務滿2次，客戶就有種“有諾必應”的感受，提升滿意度，這體現(xiàn)了（）。