多項(xiàng)選擇題在客戶群體中，主要需要企業(yè)為其提供經(jīng)營指導(dǎo)的客戶的有（）。

A、訂貨技巧弱的客戶
B、具有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻?br /> C、銷售出現(xiàn)波動的客戶
D、電腦能力弱的客戶


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2.多項(xiàng)選擇題卷煙零售價(jià)格指標(biāo)可分為（）兩類。

A、條包價(jià)格
B、盒包價(jià)格
C、零售價(jià)格
D、市場價(jià)格

3.多項(xiàng)選擇題在成長型市場，梯隊(duì)品牌布局的主要方式有（）。

A、以銷量型產(chǎn)品為拳頭
B、以利潤型產(chǎn)品為拳頭
C、以戰(zhàn)略型產(chǎn)品為核心
D、以戰(zhàn)術(shù)型產(chǎn)品為核心

4.多項(xiàng)選擇題屬于服務(wù)改進(jìn)的目的的有（）。

A、服務(wù)改進(jìn)是為了滿足客戶多元化的需要
B、服務(wù)改進(jìn)是對服務(wù)的方式、服務(wù)的品質(zhì)進(jìn)行改進(jìn)，使得我們可以與時(shí)俱進(jìn)地適應(yīng)客戶新的需求
C、服務(wù)改進(jìn)為了滿足客戶日益發(fā)展的需求
D、服務(wù)改進(jìn)是為了滿足客戶分級的差異化需求

5.多項(xiàng)選擇題運(yùn)用知覺圖尋找市場機(jī)會時(shí)要注意（）。

A、定位圖的空白部分等于市場機(jī)會
B、定位圖的空白部分不一定等于市場機(jī)會
C、若圖中定位范圍空間較大，企業(yè)可利用"虛擬品牌"
D、若圖中定位范圍空間較大，企業(yè)可利用"理想品牌"