A.客戶特別重視，對服務整體滿意度影響最大的薄弱環(huán)節(jié)
B.通過一定努力有較大的提升空間的服務項目
C.結(jié)合企業(yè)自身的營銷網(wǎng)建工作規(guī)劃等相應目標
D.所有的薄弱環(huán)節(jié)
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.訪問時間
B.問卷
C.訪問員
D.被訪問者地址
A.各品類公司銷售占比與社會銷售占比是否匹配
B.公司總銷售占比與社會銷售占比是否匹配
C.同類中各品牌公司銷售占比與社會銷售占比是否匹配
D.各品牌銷售占比與社會銷售占比是否匹配
A.電子化服務界面
B.客戶間的交互服務平臺
C.有一線人員直接提供的服務
D.有后臺人員提供的電話服務
A.大戶帶中小戶
B.終端密集地區(qū)有選擇的投放
C.以點帶面
D.重新考慮未上柜的零售客戶，進行新一輪的篩選
A、服務的很多元素看不見
B、顧客在購買前，不確定會得到什么服務
C、服務的質(zhì)量難以保證
D、對服務質(zhì)量難以作出客觀評價
最新試題
客戶期望除了受以往消費經(jīng)歷和企業(yè)宣傳影響外，還受（）的影響。
生產(chǎn)、經(jīng)營、使用國家禁止生產(chǎn)、經(jīng)營、使用的危險化學品的，由安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門責令停止生產(chǎn)、經(jīng)營、使用活動，并處（）的罰款，有違法所得的，沒收違法所得；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任。
承擔產(chǎn)品質(zhì)量責任的主體是（）
開通網(wǎng)上訂貨后客戶可以更直觀、詳細地了解卷煙品牌產(chǎn)地、價格等信息，還可自主靈活選擇所需品牌。
消費者為生產(chǎn)和生活消費需要購買、使用商品或者接受服務、受《消費者權(quán)益保護法》保護。（）
對零售客戶而言，通過“供應商庫存管理”減少了其經(jīng)營風險和管理成本，實現(xiàn)了效益最大化；但是對供應商而言增加了庫存成本，對供應商而言并沒有益處。
自2015年起，每年（）為環(huán)境日。
下列產(chǎn)品屬于《產(chǎn)品質(zhì)量法》管理范圍的是（）
產(chǎn)品標識應當有生產(chǎn)者的名稱和地址。生產(chǎn)者的名稱和地址應當是依法登記注冊的，能承擔產(chǎn)品質(zhì)量責任的生產(chǎn)者名稱和地址。（）
以下選項對網(wǎng)上訂（配）貨后期跟蹤描述正確的是（）。