填空題營業(yè)網(wǎng)點員工上崗必須佩戴（）并擺放統(tǒng)一的服務(wù)標識牌，大堂經(jīng)理須佩戴標志牌。按季節(jié)統(tǒng)一著工裝，并保持整潔、干凈。
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4.多項選擇題給客戶打電話時的表達順序應(yīng)為：（）
A.表達致電來意
B.確認對方是否為要致電的對象：“您好，請問您是xxx先生（女士）嗎？
C.主動表明身份：“您好，我是郵政儲蓄銀行xxx”
5.多項選擇題服務(wù)突發(fā)事件報告的主要內(nèi)容有（）
A.網(wǎng)點名稱、地點
B.事件發(fā)生的時間
C.事件的影響和危害程度
D.事件的種類
E.事態(tài)發(fā)展趨勢、可能造成的潛在損失及擬進一步采取的應(yīng)對措施
最新試題
鄰里關(guān)系是社區(qū)中主要的人際關(guān)系。下列名言警句中，能體現(xiàn)和諧融治的鄰里關(guān)系的是（）。
題型：多項選擇題
衣冠貴禮，古人講究不同的場合要穿著不同的服飾，以下正確的是（）。
題型：多項選擇題
學(xué)習(xí)個人儀態(tài)所要實現(xiàn)的目標有（）。
題型：多項選擇題
以下項目表示尊敬師長的有（）。
題型：多項選擇題
“冠毋免，勞毋袒，暑毋褰裳”的解釋正確的有（）。
題型：多項選擇題
人類的早期，面對自然災(zāi)害帶來的威脅，人們認為“萬物皆有靈”，這些變化莫測的現(xiàn)象都被至高無上的神鬼控制著，只能通過舉行某種特殊的（），來表達對天地鬼神的敬畏和祈求。
題型：單項選擇題
古代深衣形制與德行規(guī)范描述正確的是（）。
題型：多項選擇題
中國歷史上三部重要禮儀著作是（）。
題型：多項選擇題
中華文明禮的現(xiàn)實意義是（）。
題型：多項選擇題
關(guān)于“席間函丈”的說法正確的有（）。
題型：多項選擇題