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多項選擇題

服務監(jiān)測包括（）。

A.服務監(jiān)督
B.服務評估
C.服務測量
D.服務目標

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多項選擇題

問卷中的問題應該（）。

A.措辭應符合被調查者理解能力
B.盡量使用被調查者熟悉的詞語
C.不能使用簡單句
D.盡量簡短

多項選擇題

卷煙消費者的人口統(tǒng)計特征調研分別從（）兩方面進行。

A.基本統(tǒng)計特征分布
B.卷煙消費統(tǒng)計特征分布
C.消費者吸煙類型分布
D.消費者吸煙來源分布