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單項(xiàng)選擇題STM-1可裝載（）路E1信號。

A.16
B.128
C.63
D.4

1.單項(xiàng)選擇題綜合接入專業(yè)指標(biāo)體系政企客戶支撐能力指標(biāo)要求政企客戶投訴處理及時率（）

A.不低于95%
B.低于10%
C.低于95%
D.不低于10%

2.單項(xiàng)選擇題GPON系統(tǒng)中，OLT通過（）管理維護(hù)通道對終端設(shè)備進(jìn)行配置和維護(hù)。

A.TR069
B.SNMP
C.OAM
D.OMCI

3.單項(xiàng)選擇題根據(jù)《中國移動集團(tuán)客戶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等級協(xié)議（SLA）規(guī)范（2013年修訂版）》業(yè)務(wù)開通時限要求，銅牌級語音專線（不含專線接入）時限為（）。

A.4天
B.2天
C.5天
D.3天

4.單項(xiàng)選擇題在TCP/IP模型中，應(yīng)用層包含了所有的高層協(xié)議，在下列的一些應(yīng)用協(xié)議中，（）是能夠?qū)崿F(xiàn)本地與遠(yuǎn)程主機(jī)之間的文件傳輸工作。

A.NFS
B.FTP
C.telnet
D.SNMP

5.單項(xiàng)選擇題設(shè)在單元格A1中有公式：=B1+B2，若將其復(fù)制到單元格C1中則公式為（）

A.=A1+C1
B.=D1+A2
C.=D1+D2
D.=A1+A2+C1

6.單項(xiàng)選擇題AAA級業(yè)務(wù)同一專線故障重復(fù)發(fā)生次數(shù)指標(biāo)要求為（）

A.≤3次/年
B.≤1次/年
C.≤2次/年
D.≤4次/年

7.單項(xiàng)選擇題中國移動集團(tuán)客戶投訴受理熱線受理客戶投訴后，對（）業(yè)務(wù)故障，如涉及多個部門、多個地市公司，則無需進(jìn)行預(yù)判斷即可分派給所有相關(guān)部門同時處理。

A.AAA級
B.A級
C.普通級

8.單項(xiàng)選擇題FTTH是指（）

A.光纖到路邊
B.光纖到交接箱
C.光纖到大樓
D.光纖到用戶

9.單項(xiàng)選擇題（）是IMS網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)中控制層的核心。

A.MGCF
B.HSS
C.CSCF
D.BGCF

10.單項(xiàng)選擇題客戶服務(wù)中心設(shè)立7×24小時集團(tuán)客戶投訴受理熱線（），向集團(tuán)客戶提供電話支持，受理集團(tuán)客戶的故障投訴。

A.10086-8
B.10086-1
C.4001008609
D.4001008608