多項(xiàng)選擇題

文明服務(wù)技能包括：（）

A、看
B、說
C、笑
D、聽

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多項(xiàng)選擇題

收費(fèi)人員在回答駕乘人員問話時(shí)，應(yīng)做到：（）

A、詳盡
B、耐心
C、細(xì)致
D、周到

多項(xiàng)選擇題

儀態(tài)規(guī)范包括：（）

A、跑姿
B、走姿
C、坐姿
D、站姿

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