單項選擇題全面質量管理的特征是全員參加的、采取全面方法的和對企業(yè)()的全面管理。

A、經營過程
B、經營全過程
C、管理程序
D、經管程序


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1.單項選擇題廣義的質量不僅指產品質量,而且還包括()質量和工作質量。

A、服務
B、工序
C、外觀
D、管理

2.單項選擇題質量特性可概括為()、壽命、可靠性、安全性、經濟性五個方面。

A、性質
B、性能
C、特征
D、功能

5.單項選擇題嚴格、認真地抓好班組基礎管理,應該搞好班組經濟核算()。

A、考察制度
B、考試制度
C、考核制度
D、達標制度