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單項選擇題
()著眼于消費者的態(tài)度和行為,服務的質量和成本則為配合價格而調整變動。
A.成本導向定價法
B.競爭導向定價法
C.需求導向定價法
D.政府導向定價法
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單項選擇題
清潔服務地點的費用、職員加班費等屬于服務成本中的()。
A.固定成本
B.變動成本
C.準變動成本
D.總成本
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單項選擇題
感覺的服務與滿意的服務之間的差距被稱為()。
A.服務的滿意度
B.服務的美譽度
C.服務的優(yōu)秀度
D.服務的合格度
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