多項(xiàng)選擇題企業(yè)管理方法有硬管理和軟管理之分，其中屬于硬管理的有（）

A.規(guī)章制度
B.管理流程
C.組織機(jī)構(gòu)
D.企業(yè)文化


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1.單項(xiàng)選擇題管理者應(yīng)具備的職業(yè)素養(yǎng)不包括（）

A.敬業(yè)奉獻(xiàn)
B.勤儉自強(qiáng)
C.服從安排
D.心理健康

2.單項(xiàng)選擇題對班組長、一線主管這一層面管理者的技能結(jié)構(gòu)要求說法正確的是（）

A.主要是專業(yè)技能和人際技能
B.主要是概括技能，即管理者對復(fù)雜情況進(jìn)行抽象和概念化，并做出決策的技能
C.主要是人際技能和概括技能
D.以上三項(xiàng)都不正確

3.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于班組長存在價值的說法，正確的是（）

A.集合班組成員的力量達(dá)成班組績效
B.提高自己的業(yè)務(wù)技能
C.提高自己的管理能力
D.以上說法都不對

4.單項(xiàng)選擇題一個好的上級管理者，首先要以身作則，對這個“則”的理解不正確的是（）

A.認(rèn)真負(fù)責(zé)
B.敬業(yè)精神
C.開拓能力
D.道貌岸然

5.單項(xiàng)選擇題企業(yè)管理中存在的主要問題不包括（）

A.做事憑經(jīng)驗(yàn)，工作隨意性大
B.工作不注意目的和方法
C.有干勁，有熱情，全身心投入工作
D.工作執(zhí)行力欠缺