問答題

某信息系統(tǒng)工程項目由ABCDEFG七個任務構(gòu)成，項目組根據(jù)不同任務的特點，人員情況等，對各項任務進行了歷時估算并排序，并給出了進度計劃，如圖：
項目中各項任務的預算（方框中，單位是萬元）、從財務部獲取的監(jiān)控點處各項目任務的實際費用（括號中，單位為萬元），及各項任務在監(jiān)控點時的完成情況如圖：

請計算監(jiān)控點時刻對應的PV、EV、AC、CV、SV、CPI和SPI。

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3.問答題A公司是一家大型信息系統(tǒng)集成公司，具有多年的系統(tǒng)集成項目實施經(jīng)歷，成功地在多個行業(yè)進行了系統(tǒng)集成項目建設，取得了較多的成果，在業(yè)內(nèi)具有較好的口碑。 2013年年初，A公司通過競標獲得某市人口管理信息系統(tǒng)工程項目。A公司高層認為，盡管該項目的許多需求還沒有完全確定下來，但是總體感覺上同以往曾經(jīng)開發(fā)過的項目比較，還是比較簡單，對完成這樣的項目充滿信心。 項目前期，A公司請王副總經(jīng)理負責此項目的啟動工作。王副總經(jīng)理簡單了解項目的概要情況后制定并發(fā)布了項目章程，任命小丁為項目經(jīng)理。項目團隊根據(jù)分工制定了相應的項目管理子計劃。據(jù)此，項目經(jīng)理小丁把各個子計劃歸并為項目管理計劃。為了保證項目按客戶要求盡快完成，小丁基于自身的行業(yè)經(jīng)驗和對客戶需求的初步了解，即安排項目團隊開始進行項目實施，在系統(tǒng)開發(fā)過程中，建設方提出的建設需求不斷變化，小丁本著客戶至上的原則，總是安排項目組進行修改，從而導致開發(fā)工作多次反復。而因為項目計劃的多次變化，導致項目團隊的成員也經(jīng)歷過多次調(diào)整，實際進度與里程碑計劃存在嚴重偏離，并且項目的質(zhì)量指標也經(jīng)常暴露出問題。 A公司項目管理辦公室在對項目階段審查時，感到很吃驚，并對發(fā)生這種情況覺得很不理解，認為即使是需求不完善也不至于導致項目存在這么多問題，覺得該項目在管理方面肯定存在很多問題。請結(jié)合本案例說明，為了保證項目按照最初的設想按時完工，項目經(jīng)理還可以采取哪些措施？
4.問答題

A公司是一家大型信息系統(tǒng)集成公司，具有多年的系統(tǒng)集成項目實施經(jīng)歷，成功地在多個行業(yè)進行了系統(tǒng)集成項目建設，取得了較多的成果，在業(yè)內(nèi)具有較好的口碑。 2013年年初，A公司通過競標獲得某市人口管理信息系統(tǒng)工程項目。A公司高層認為，盡管該項目的許多需求還沒有完全確定下來，但是總體感覺上同以往曾經(jīng)開發(fā)過的項目比較，還是比較簡單，對完成這樣的項目充滿信心。 項目前期，A公司請王副總經(jīng)理負責此項目的啟動工作。王副總經(jīng)理簡單了解項目的概要情況后制定并發(fā)布了項目章程，任命小丁為項目經(jīng)理。項目團隊根據(jù)分工制定了相應的項目管理子計劃。據(jù)此，項目經(jīng)理小丁把各個子計劃歸并為項目管理計劃。為了保證項目按客戶要求盡快完成，小丁基于自身的行業(yè)經(jīng)驗和對客戶需求的初步了解，即安排項目團隊開始進行項目實施，在系統(tǒng)開發(fā)過程中，建設方提出的建設需求不斷變化，小丁本著客戶至上的原則，總是安排項目組進行修改，從而導致開發(fā)工作多次反復。而因為項目計劃的多次變化，導致項目團隊的成員也經(jīng)歷過多次調(diào)整，實際進度與里程碑計劃存在嚴重偏離，并且項目的質(zhì)量指標也經(jīng)常暴露出問題。 A公司項目管理辦公室在對項目階段審查時，感到很吃驚，并對發(fā)生這種情況覺得很不理解，認為即使是需求不完善也不至于導致項目存在這么多問題，覺得該項目在管理方面肯定存在很多問題。

請簡要敘述項目進度、成本與質(zhì)量之間的關系。
5.問答題某石化行業(yè)的信息化項目是一個大型項目，前期投標競爭非常激烈，甲公司最終中標。合同談判過程也比較緊張，客戶提出的一些要求，如工期和某些增加的功能，雖然在公司內(nèi)部討論時，認為并沒有把握能按要求完成，但是為了贏得這個項目，甲公司在談合同時未提出異議。 由于項目工期緊張，甲公司選擇了項目經(jīng)理老李負責該項目。原因是老李在甲公司多年一直從事石化行業(yè)的項目咨詢、設計、開發(fā)，對行業(yè)非常熟悉，技術水平高。而且近一年來，他正努力轉(zhuǎn)型做項目經(jīng)理，管理并負責完成了2個較小規(guī)模的項目。老李帶領項目組根據(jù)客戶要求的工期制定了項目計劃，但項目執(zhí)行到第一階段，就未按計劃進度完成。由于項目剛開始，老李怕客戶有意見終止合同，因此決定不把實際情況告知客戶，打算在后面的工作中加班加點把進度追回來。接下來，項目組在解決客戶談判過程中增加的功能需求的時候，遇到了一個技術問題，老李帶領項目組加班進行技術攻關，耗費了幾周的時間，終于解決了技術問題。但此時項目進度延誤得更多了。甲公司已建立項目管理體系，該項目的QA本應該按照甲公司要求對項目過程進行檢查，但老李認為過程中的檢查會影響到項目組的工期，要求QA在項目階段末再進行檢查。時間已經(jīng)超過了工期的一半，客戶到甲公司檢查項目工作，發(fā)現(xiàn)項目的進度嚴重滯后，并且已經(jīng)完成的部分也未能達到質(zhì)量要求。除了行業(yè)知識和專業(yè)技術知識外，你認為該項目的項目經(jīng)理還應該具備哪些知識與能力？