多項選擇題納稅服務部門在規(guī)范涉稅中介服務方面的服務規(guī)范具體包括（）。

A、優(yōu)化涉稅中介機構執(zhí)業(yè)環(huán)境，健全涉稅中介行業(yè)制度，大力發(fā)展涉稅中介專業(yè)服務
B、加強注冊稅務師行業(yè)評估監(jiān)管，嚴禁指定或強制稅務代理
C、加強注冊稅務師行業(yè)自律，推進執(zhí)業(yè)質量評估監(jiān)控和行業(yè)誠信體系建設
D、鼓勵注冊稅務師行業(yè)聯(lián)合兼并，發(fā)揮以注冊稅務師行業(yè)為主的涉稅重甲在納稅服務工作中的積極作用


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1.多項選擇題在工作時間內，辦稅服務廳要實行領導值班制度。下列屬于值班責任內容的有（）。

A、對辦稅服務廳工作人員進行監(jiān)督管理
B、負責部門間協(xié)調
C、負責處理值班期間發(fā)生的突發(fā)事件，組織實施應急預案
D、接受納稅人咨詢或投訴

2.多項選擇題納稅人到稅務機關辦理的下列（）事項屬于首問責任制的業(yè)務范圍。

A、投訴窗口人員服務態(tài)度粗暴
B、咨詢小微企業(yè)稅收優(yōu)惠政策規(guī)定
C、建議稅務機關增開發(fā)票代開窗口
D、舉報稅收管理員索拿卡要

3.多項選擇題某公司因破產(chǎn)到主管稅務機關申請辦理注銷登記，下列事項中屬辦稅服務廳辦理的有（）。

A、對結存發(fā)票進行驗舊、繳銷處理，并錄入注銷信息
B、取消相關資格認定
C、清算檢查并對未結案件進行處理
D、結清稅款、多退（免）稅款、滯納金、罰款
E、收繳稅務登記證及其副本、《發(fā)票領用簿》和其他稅務證件

4.多項選擇題下列說法中符合《全國稅務機關納稅服務規(guī)范》中關于熱點問題宣傳服務規(guī)范的有（）。

A、納稅服務部門人員每月初5個工作日內收集、篩選上月咨詢頻率較高的熱點問題，整理答案并提交業(yè)務主管部門審核
B、業(yè)務主管部門10個工作日內完成熱點問題及答案的審核并傳遞納稅服務部門
C、納稅服務部門于接收后的1個工作日內完成對外發(fā)布核準
D、收到經(jīng)發(fā)布核準的資料后1個工作日內，省、市稅務機關通過稅務網(wǎng)站，縣稅務機關通過辦稅服務廳公告欄、電子顯示屏等渠道發(fā)布熱點問題并及時更新維護

5.多項選擇題稅務人員在為納稅人提供服務時，要求統(tǒng)一著裝、莊重得體、規(guī)范整潔。下列關于稅務人員著裝規(guī)范的說法正確的有（）。

A、工作時間內不能便裝，如有特殊情況，如懷孕、受傷等，不便于穿著稅務制服的，經(jīng)納稅服務部門負責人同意，可穿便服上崗，并做到莊重得體
B、著長袖襯衣（內衣）時，下擺要扎于褲內，不得外露
C、穿著稅務制服時，要扣好所有衣扣，不得披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿
D、公務場合夏天男性可穿短袖襯衫配西褲，女性穿襯衫加套裙
E、冬天穿高領毛衣，可不用穿襯衣打領帶，外穿冬裝即可