A.語言表達(dá)簡(jiǎn)潔易懂，不使用專業(yè)術(shù)語
B.做填單指導(dǎo)時(shí)，應(yīng)五指自然并攏，掌心向上，指向閱讀內(nèi)容
C.做單據(jù)遞交時(shí)，應(yīng)上身略向前傾，以文字正向方向雙手遞送，輕拿輕放
D.面對(duì)顧客要有親和微笑，做到眼含笑意，露出6顆牙齒
E.在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)巡視時(shí)，應(yīng)正面站在客戶前方
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A.身份
B.外貌
C.地位
D.年齡
E.性別
A.友善
B.誠(chéng)信
C.專業(yè)
D.和藹
E.融洽
A.頭平
B.眼平
C.肩平
D.頸直
E.腰直
A.男士需著白色薄棉襪
B.男士需著著黑色、系帶、牛皮皮鞋
C.男士領(lǐng)帶夾應(yīng)夾在襯衫的第三和第四粒扣子之間
D.男士手腕部除手表外不得戴有其他裝飾物
E.男士佩戴戒指的數(shù)量不超過一枚
A.迎賓時(shí)"您好"
B.詢問時(shí)"請(qǐng)問有什么可以幫助您嗎"
C.客戶幫助或贊揚(yáng)時(shí)"謝謝您，這是我們應(yīng)該做的"
D.麻煩客戶或客戶表示不滿時(shí)"對(duì)不起、麻煩您了"
E.送賓時(shí)"再見、請(qǐng)慢走"
最新試題
“冠毋免，勞毋袒，暑毋褰裳”的解釋正確的有（）。
學(xué)習(xí)個(gè)人儀態(tài)所要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)有（）。
下列詩(shī)句中與“荀利國(guó)家生死以，豈因禍福避趨之”一樣，都表示可以為國(guó)家犧牲生命的是（）。
中華文明禮的現(xiàn)實(shí)意義是（）。
關(guān)于古人穿衣忌諱破爛的描述不正確的是（）。
衣冠貴禮，古人講究不同的場(chǎng)合要穿著不同的服飾，以下正確的是（）。
關(guān)于“家國(guó)情懷”，以下說法正確的有（）。
關(guān)于“席間函丈”的說法正確的有（）。
關(guān)于良好的走姿，描述正確的一項(xiàng)是（）。
人類的早期，面對(duì)自然災(zāi)害帶來的威脅，人們認(rèn)為“萬物皆有靈”，這些變化莫測(cè)的現(xiàn)象都被至高無上的神鬼控制著，只能通過舉行某種特殊的（），來表達(dá)對(duì)天地鬼神的敬畏和祈求。