多項(xiàng)選擇題比較物流績效評估指標(biāo)的基準(zhǔn)方法主要有()

A.競爭比較
B.趨勢比較
C.目標(biāo)比較
D.客戶比較


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1.多項(xiàng)選擇題客戶服務(wù)的考核指標(biāo)是()

A.客戶投訴處理時(shí)間
B.客戶投訴率
C.貨物準(zhǔn)時(shí)送達(dá)率
D.回單返回及時(shí)率

2.多項(xiàng)選擇題對于一些緊急任務(wù),盡量采用()加工方式,以便爭取時(shí)間,滿足需要。

A.順序移動
B.平行移動方式
C.平行順序移動方式
D.約翰遜-貝爾曼方式

3.多項(xiàng)選擇題“輕、薄、短、小”的貨物不應(yīng)選擇下列哪種運(yùn)輸方式運(yùn)輸()

A.公路運(yùn)輸
B.鐵路運(yùn)輸
C.水路運(yùn)輸
D.航空運(yùn)輸

4.單項(xiàng)選擇題在商品的堆碼高度確定的條件下,配送中心倉儲面積的大小取決于()

A.商品的平均周轉(zhuǎn)次數(shù)
B.商品儲存空間
C.商品儲存量
D.商品的儲存期限