A、客戶價值
B、產(chǎn)品價值
C、服務(wù)營銷
D、產(chǎn)品價格
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你可能感興趣的試題
A、金融業(yè)
B、科學研究
C、餐飲
D、鋼鐵冶煉
A、常用標志、術(shù)語和口號
B、主題、標志有形形成廣告統(tǒng)一性
C、明確廣告受眾,樹立企業(yè)形象
D、保證產(chǎn)品質(zhì)量、嚴防虛假
A、消費者態(tài)度
B、產(chǎn)品質(zhì)量
C、購買需求和動機
D、購買過程
A、整價定價
B、聲望定價
C、招徠定價
D、尾數(shù)定價
A、知名度
B、美譽度
C、忠誠度
D、可信度
最新試題
()是指能幫助顧客使用核心服務(wù)或者增加核心服務(wù)價值的各種活動。
顧客因為()而離開企業(yè),這是造成顧客流失最重要的一個原因。
關(guān)系營銷包括建立新的關(guān)系、維持和強化現(xiàn)有的關(guān)系,以及中止與某些顧客的關(guān)系,關(guān)系營銷的重點是保持()。
將多種服務(wù)組合在一起提供給特定的目標市場屬于服務(wù)流程再造類型中的()
服務(wù)傳遞差距指企業(yè)實際傳遞的服務(wù)與所制定的()之間存在差距。
在服務(wù)創(chuàng)新中,服務(wù)企業(yè)標志的改變、店面色彩的變化都屬于()
在服務(wù)藍圖中,選擇律師、與律師面談、接收文件和付款等行為都屬于()
關(guān)系營銷是指為實現(xiàn)各方目標而識別、建立、保持并加強與()之間的關(guān)系的過程。
服務(wù)的()使得消費者參與到服務(wù)的生產(chǎn)過程中。
服務(wù)組織在設(shè)計服務(wù)流程時,應(yīng)當站在顧客的角度,針對顧客的需求來設(shè)計各項服務(wù)活動,做到有的放矢,使服務(wù)內(nèi)容和形式與顧客的需求相吻合,這是服務(wù)流程設(shè)計的()原則。