A、營銷環(huán)境的差異性
B、營銷環(huán)境的性關(guān)性
C、營銷環(huán)境的多變性
D、營銷環(huán)境的簡(jiǎn)便性
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A、雪根
B、里斯和屈特
C、亨特
D、菲利普•科特勒
A、營銷價(jià)值
B、形象價(jià)值
C、產(chǎn)品價(jià)值
D、服務(wù)價(jià)值
A、競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法
B、需求導(dǎo)向定價(jià)法
C、產(chǎn)品導(dǎo)向定價(jià)法
D、生產(chǎn)導(dǎo)向定價(jià)法
A、參評(píng)改善
B、風(fēng)格變化
C、產(chǎn)品線擴(kuò)展
D、新服務(wù)產(chǎn)品
A、品牌改造
B、品牌的傳播
C、品牌命名
D、品牌危機(jī)的處理
最新試題
在出現(xiàn)服務(wù)失誤后，（）更有可能向企業(yè)、親朋好友及第三方抱怨。
把顧客作為服務(wù)的生產(chǎn)要素納入服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行服務(wù)流程設(shè)計(jì)和管理的方法，這是服務(wù)流程設(shè)計(jì)方法中的（）。
（）是指能幫助顧客使用核心服務(wù)或者增加核心服務(wù)價(jià)值的各種活動(dòng)。
作為服務(wù)質(zhì)量的維度之一，（）是指企業(yè)愿意主動(dòng)幫助顧客，及時(shí)為顧客提供必要的服務(wù)。
將顧客納入服務(wù)系統(tǒng)中作為勞動(dòng)力，來提高生產(chǎn)率，降低成本，這是服務(wù)流程再造類型中的（）。
過程公平是指顧客希望處理過程的政策、（）和時(shí)限公平。
顧客承認(rèn)并愿意接受的，處于理想服務(wù)與合格服務(wù)之間的服務(wù)水平，這種服務(wù)稱為（）
在購買服務(wù)的過程中，消費(fèi)者主要通過親朋好友、同事、鄰居和熟人等（）來獲取服務(wù)信息。
顧客因?yàn)椋ǎ┒x開企業(yè)，這是造成顧客流失最重要的一個(gè)原因。
（）是指對(duì)衣食住行等較低層次的需要，如饑餓時(shí)對(duì)快餐的需要。