判斷題進行車輛檢測時,必須給車輛安放腳墊,椅套,把套等。
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1.判斷題售后維修必須進行預約,否則不予接待。
2.單項選擇題售后接待過程中預留()車間容量,應付簡單修理和緊急修理以及遺留下來的不能預見的修理。
A、20%
B、40%
C、50%%
D、80%
3.單項選擇題處理客戶投訴不正確的是()。
A、仔細聽取客戶投訴的意見
B、顧客是上帝,要滿足他所有要求
C、如有需求,及時匯報給經(jīng)理
D、站在對方立場分析問題
4.單項選擇題汽車市場調(diào)研不屬于根據(jù)內(nèi)容劃分的()。
A、汽車市場營銷環(huán)境調(diào)研
B、營銷組合策略調(diào)研
C、競爭對手調(diào)研
D、地區(qū)市場調(diào)研
5.單項選擇題當汽車營銷人員給客戶交車時()。
A、必須進行新車檢測
B、新車設備要檢測
C、不必介紹各功能的使用方法
D、不要在交車上費功夫
最新試題
以下屬于汽車分期付款內(nèi)容的是()
題型:單項選擇題
汽車產(chǎn)業(yè)鏈中主要開發(fā)生產(chǎn)系統(tǒng)總成的是(),如發(fā)動機總成廠家和變速箱總成廠家。
題型:單項選擇題
下游需求變化會導致整個供應鏈劇烈波動,指的是組織市場用戶購買行為的()特點。
題型:單項選擇題
客戶坐在洽談區(qū)時,汽車銷售人員可以()
題型:單項選擇題
汽車()開發(fā)和生產(chǎn)制造整車,處于汽車產(chǎn)業(yè)鏈的最頂端。
題型:單項選擇題
汽車出廠后,加上工具、備胎并填滿油水后的質(zhì)量稱為()
題型:單項選擇題
以下屬于汽車市場調(diào)研內(nèi)容的是()
題型:單項選擇題
以下哪個參數(shù)用來表示汽車越過障礙物(如石塊等)的能力?()
題型:單項選擇題
以下哪個參數(shù)用來表征汽車能夠通過狹窄彎曲地帶或繞過不可越過的障礙物的能力?()
題型:單項選擇題
大部分載貨汽車采用的是()驅(qū)動形式。
題型:單項選擇題