多項選擇題組織要建立同政府的良好關(guān)系，在遵紀(jì)守法的前提下要做好（）

A.積極主動的做好與政府公眾，尤其是主管職能部門的聯(lián)系與溝通
B.積極參與社區(qū)和地方的建設(shè)事業(yè)
C.重視和加強對組織的宣傳報道工作
D.在政府工作遇到困難時，要潔身自好


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1.多項選擇題企業(yè)公關(guān)的工作重點應(yīng)放在（）

A.協(xié)助企業(yè)做好人力資源開發(fā)
B.強化服務(wù)意識，提高服務(wù)水平
C.協(xié)助企業(yè)培育品牌和良好形象
D.參與戰(zhàn)略管理，培育企業(yè)的核心競爭力

2.多項選擇題良好的顧客公眾關(guān)系具有多方面的作用，包括（）

A.幫組組織樹立“顧客至上”的經(jīng)營理念
B.增進(jìn)組織與公眾之間的相互了解
C.加深顧客對組織的信任和好感
D.有助于積極地影響和引導(dǎo)顧客，形成健康、合理的消費意識和行為

3.單項選擇題公關(guān)從業(yè)人員的心理素質(zhì)不包括（）

A.保守的意識
B.開放的心態(tài)
C.熱誠的態(tài)度
D.執(zhí)著的精神

5.單項選擇題下列（）不屬于根據(jù)組織的需求和價值取向分類區(qū)分的公眾。

A.受歡迎的公眾
B.不受歡迎的公眾
C.潛在公眾
D.被追求的公眾