單項(xiàng)選擇題“衣著整潔”是對（）的要求。

A、快遞業(yè)務(wù)員
B、快件收派人員
C、快件分揀人員
D、快件封發(fā)人員


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1.單項(xiàng)選擇題以下（）項(xiàng)不包含在快遞業(yè)務(wù)員職業(yè)守則內(nèi)容中。

A、遵紀(jì)守法，誠實(shí)守信
B、熱情服務(wù)，奉獻(xiàn)社會
C、團(tuán)結(jié)協(xié)作，準(zhǔn)確快速
D、尊老愛幼，主動禮讓

2.單項(xiàng)選擇題職業(yè)道德規(guī)范的最高境界和最終目的是（）。

A.愛崗敬業(yè)
B.誠實(shí)守信
C.辦事公道
D.奉獻(xiàn)社會

3.單項(xiàng)選擇題職業(yè)道德就是調(diào)整（）、職業(yè)之間、職業(yè)與社會之間的各種社會關(guān)系的行為規(guī)范和道德準(zhǔn)則。

A、職業(yè)外部
B、職業(yè)內(nèi)部
C、行業(yè)內(nèi)部
D、行業(yè)外部

4.單項(xiàng)選擇題一般來講，鞏固老客戶和發(fā)展新客戶兩者成本對比（）。

A、鞏固老客戶更高
B、發(fā)展新客戶更高
C、一樣高
D、無法對比

5.單項(xiàng)選擇題要滿足客戶個(gè)性化的需求，定制針對性的服務(wù)，一般采用（）的業(yè)務(wù)推介方式。

A、印制宣傳資料
B、積極與客戶溝通、主動詢問客戶需求
C、保持優(yōu)質(zhì)的服務(wù)及良好的口碑
D、研究開發(fā)其他快遞企業(yè)沒有的服務(wù)