單項選擇題對()的客戶,當其表現(xiàn)出搬遷的跡象時,要予以密切跟蹤關(guān)注,及時結(jié)清快遞資費。

A、信譽好
B、個別客戶誠信度不佳
C、信譽一般
D、個別客戶誠信度特別好


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1.單項選擇題()是目前快遞業(yè)務員不常使用的業(yè)務推介方法。

A、發(fā)放宣傳資料
B、介紹優(yōu)惠產(chǎn)品
C、發(fā)布媒體廣告
D、介紹最新業(yè)務

2.單項選擇題下列關(guān)于代收貨款快件派送工作的描述正確的是()。

A、業(yè)務員不能提前打電話給客戶通知其準備現(xiàn)金或支票
B、業(yè)務員一定要驗明收件人身份
C、拒絕代收人簽收快件
D、可以跟收件人以記賬方式結(jié)算代收款

3.單項選擇題()證件,能夠證明代收人與收件人有親屬關(guān)系。

A、護照
B、戶口簿
C、香港居民身份證
D、新版機動車駕駛證

4.單項選擇題快件派送前,若有代收貨款業(yè)務快件,結(jié)算方式為現(xiàn)金,金額較(),則()提前通知客戶。

A、大;需要
B、大;無需
C、??;需要
D、小;可能要

5.單項選擇題使用自行車、電動車、摩托車運輸中途卸下快件,在()的情況下需對交通工具后架上剩余的快件作位置調(diào)整。

A、快件外包裝不牢固
B、車輛重心改變
C、車輛輪胎漏氣
D、車輛喇叭不響