單項(xiàng)選擇題關(guān)于柜員確認(rèn)超時(shí)交易狀態(tài)的說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。

A.柜面業(yè)務(wù)系統(tǒng)賬務(wù)類交易存在超時(shí)現(xiàn)象,不能確認(rèn)交易結(jié)果時(shí),柜員不要重復(fù)提交該筆業(yè)務(wù)
B.應(yīng)立即通過(guò)查詢類交易如交易查詢交易確認(rèn)該筆業(yè)務(wù)是否成功記賬
C.應(yīng)立即通過(guò)查詢類交易如內(nèi)部賬交易查詢等交易確認(rèn)該筆業(yè)務(wù)是否成功記賬
D.不能確認(rèn)交易結(jié)果時(shí),柜員需要再次提交該筆業(yè)務(wù)


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1.單項(xiàng)選擇題現(xiàn)金收入類網(wǎng)點(diǎn)柜面業(yè)務(wù)應(yīng)急處理措施中因賬戶狀態(tài)等原因無(wú)法存入應(yīng)該采取措施不包括()。

A.可以作退款處理
B.應(yīng)電話通知客戶在當(dāng)天營(yíng)業(yè)結(jié)束前,攜回單和原交易介質(zhì)至該網(wǎng)點(diǎn)辦理退款手續(xù)
C.收回手工填制、加蓋業(yè)務(wù)受理印章的回單
D.應(yīng)通知客戶第二天攜回單和原交易介質(zhì)至該網(wǎng)點(diǎn)辦理退款手續(xù)

2.單項(xiàng)選擇題轉(zhuǎn)賬類系統(tǒng)異常期間,系統(tǒng)恢復(fù)后,如交易介質(zhì)為存單或交易涉及利息處理錯(cuò)誤的是()。

A.應(yīng)電話通知客戶在當(dāng)天營(yíng)業(yè)結(jié)束前攜回單至該網(wǎng)點(diǎn)
B.由原交易柜員根據(jù)交易明細(xì)重新補(bǔ)填制交易回單
C.由原交易柜員根據(jù)交易明細(xì)重新補(bǔ)制交易憑證
D.應(yīng)電話通知客戶在第二天營(yíng)業(yè)結(jié)束前攜回單至該網(wǎng)點(diǎn)

3.單項(xiàng)選擇題網(wǎng)點(diǎn)柜面管理維護(hù)類交易系統(tǒng)恢復(fù)后的處理錯(cuò)誤的是()。

A.系統(tǒng)恢復(fù)后,柜員查詢交易情況
B.系統(tǒng)恢復(fù)后,柜員需確認(rèn)相關(guān)業(yè)務(wù)的處理結(jié)果
C.視實(shí)際情況決定是否通知客戶返回網(wǎng)點(diǎn)完成后續(xù)處理
D.系統(tǒng)恢復(fù)后通知客戶返回網(wǎng)點(diǎn)完成后續(xù)處理

4.單項(xiàng)選擇題大集中系統(tǒng)出現(xiàn)故障,柜員在無(wú)法確定恢復(fù)正常營(yíng)業(yè)時(shí)間的情況下正確的做法是()。

A.應(yīng)該讓客戶在營(yíng)業(yè)廳等候
B.應(yīng)該讓客戶回家,第二天再來(lái)辦理業(yè)務(wù)
C.應(yīng)留下客戶聯(lián)系電話,以便在恢復(fù)營(yíng)業(yè)后及時(shí)通知客戶
D.應(yīng)該讓客戶到其他行辦理

5.單項(xiàng)選擇題轉(zhuǎn)賬類系統(tǒng)異常期間交易記賬成功時(shí)的錯(cuò)誤做法是()。

A.如交易介質(zhì)為支票或銀行卡,且交易不涉及利息處理的,無(wú)需進(jìn)行后續(xù)處理
B.如交易介質(zhì)為存折類的,應(yīng)電話通知客戶在當(dāng)天營(yíng)業(yè)結(jié)束前,攜原存折至該網(wǎng)點(diǎn)
C.由柜員手工填寫所有未登折明細(xì),經(jīng)主管人員復(fù)核后并加蓋個(gè)人名章
D.如未登折明細(xì)較多,柜員無(wú)需查詢、打印客戶未登折的交易明細(xì)清單

最新試題

農(nóng)信銀系統(tǒng)的業(yè)務(wù)包括電子匯兌業(yè)務(wù)、通存通兌業(yè)務(wù)、銀行匯票業(yè)務(wù)及個(gè)人支票業(yè)務(wù)。

題型:判斷題

因辦理跨法人機(jī)構(gòu)更換存折業(yè)務(wù)引起與客戶之間的存款關(guān)系糾紛,如果受理機(jī)構(gòu)盡到審核存折真實(shí)性、客戶身份及驗(yàn)證密碼義務(wù)的,受理機(jī)構(gòu)仍需承擔(dān)責(zé)任。

題型:判斷題

辦理跨法人機(jī)構(gòu)換折時(shí),受理機(jī)構(gòu)必須要求客戶出示存折本人有效身份證件,如為代理人代辦的,應(yīng)同時(shí)出具代理人有效身份證件,并做好核查工作。

題型:判斷題

各農(nóng)合機(jī)構(gòu)清算中心應(yīng)會(huì)同會(huì)計(jì)管理部門審批其專業(yè)管理的其他應(yīng)收款、其他應(yīng)付款類以及其他特殊業(yè)務(wù)的非標(biāo)準(zhǔn)賬戶申請(qǐng)。

題型:判斷題

大集中系統(tǒng)跨法人機(jī)構(gòu)通存通兌業(yè)務(wù)往來(lái)匯差,是各機(jī)構(gòu)往來(lái)業(yè)務(wù)資金交易借貸方發(fā)生額軋差后的差額。

題型:判斷題

農(nóng)信銀系統(tǒng)的入網(wǎng)機(jī)構(gòu)分為直接參與者與間接參與者。

題型:判斷題

農(nóng)合機(jī)構(gòu)各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)已取得《反假貨幣上崗資格證書》的業(yè)務(wù)員,工作時(shí)必須持證上崗,在收繳假幣時(shí)馬上出示,并接受客戶監(jiān)督。

題型:判斷題

金融結(jié)算服務(wù)系統(tǒng)中實(shí)時(shí)業(yè)務(wù)不分場(chǎng)次實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)。

題型:判斷題

同一營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)在辦理規(guī)定業(yè)務(wù)時(shí),如之前已對(duì)該名客戶進(jìn)行過(guò)聯(lián)網(wǎng)核查,且其身份信息未變,則必須再對(duì)其進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)核查。

題型:判斷題

農(nóng)合機(jī)構(gòu)科技部門應(yīng)對(duì)使用計(jì)算機(jī)處理會(huì)計(jì)核算數(shù)據(jù)和資料后形成的軟盤、硬盤等電子介質(zhì)進(jìn)行整理,并按電子介質(zhì)的技術(shù)要求提供保管環(huán)境,妥善保管,其保管期限與歸檔方法與紙制會(huì)計(jì)檔案相同。

題型:判斷題