當(dāng)過程能力較高時(shí)，為降低成本，采取方法使之降低。

1924年，美國的品管大師休哈特（W.A.Shewhart）博士提出將3Sigma原理運(yùn)用于生產(chǎn)過程當(dāng)中，并發(fā)表了著名的“控制圖法”（亦稱為：Shewhart控制圖或3σ控制圖。即：一種以實(shí)際產(chǎn)品質(zhì)量特性與依過去經(jīng)驗(yàn)所分析的過程能力的控制界限比較，而以時(shí)間順序表示出來的圖形）。通過對(duì)過程變差進(jìn)行控制，為統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理奠定了理論和方法基礎(chǔ)。

沒有超出控制界限的點(diǎn)，過程能力是可接受的。

R

Cpk（穩(wěn)定過程的能力指數(shù)）

所有的特殊特性均應(yīng)使用統(tǒng)計(jì)過程控制。

Ppk（性能指數(shù)，即初期過程的性能指數(shù)）

重要過程事件（如工具變更，機(jī)器修理等）須摘記于相應(yīng)之控制圖及/或直方圖上。

當(dāng)X-MR圖中有連續(xù)9個(gè)點(diǎn)落在中心線同一側(cè)時(shí)，說明過程處于（）

只有超出USL和LSL才需要采取措施。