單項選擇題商業(yè)服務(wù)人員在接待顧客的過程中,服務(wù)語言要()、準(zhǔn)確、有禮貌。
A、簡易
B、平淡
C、簡潔
D、全面
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1.單項選擇題商業(yè)服務(wù)員在接待顧客的過程中,服務(wù)語言要做到“五要”和“()不講”。
A、三
B、四
C、五
D、六
2.單項選擇題商品營業(yè)員職業(yè)道德規(guī)范的內(nèi)容有買賣公平、保證商品質(zhì)量、真誠守信、()等。
A、禮貌待客
B、愛科學(xué)
C、愛人民
D、愛勞動
3.單項選擇題保證()、維護(hù)消費(fèi)者應(yīng)有的權(quán)利是商品營業(yè)員職業(yè)道德規(guī)范的主要內(nèi)容之一
A、商品數(shù)量
B、商品美觀
C、商品形狀
D、商品質(zhì)量
4.單項選擇題社會主義商業(yè)道德規(guī)范的核心是()。
A、愛國守法
B、明理誠信
C、愛崗敬業(yè)
D、文明經(jīng)商
5.單項選擇題愛社會主義是社會主義社會對廣大人民的一個()的道德要求。
A、最基本
B、最重要
C、最特殊
D、最權(quán)威
最新試題
營業(yè)員對商品要堅持明碼標(biāo)價,體現(xiàn)完整,(),美觀的原則。
題型:單項選擇題
美國連鎖經(jīng)營萌芽期在()。
題型:單項選擇題
超級市場要經(jīng)營得好,真正成為現(xiàn)代的零售業(yè),在管理手段上必須運(yùn)用()系統(tǒng)。
題型:單項選擇題
確定商業(yè)門店主要經(jīng)營哪些商品的基礎(chǔ)性工作,反映了商店的經(jīng)營指導(dǎo)思想,有利于集中人力、財力、搞好經(jīng)營,這說的是()。
題型:單項選擇題
整箱、整件商品采用()的方法。
題型:單項選擇題
珠寶、首飾、工藝品等貴重商品外形比較小巧,在拿放時采用托的方法比較能夠襯托出商品的()。
題型:單項選擇題
要根據(jù)市場銷售需要決定商品購時的品種、規(guī)格和數(shù)量,這是()。
題型:單項選擇題
營業(yè)員在工作中要做到視顧客為親人,熱情服務(wù),言行文明,(),有諾必踐,格守信用。
題型:單項選擇題
顧客投訴意見處理系統(tǒng)的管理功能不包括()。
題型:單項選擇題
在進(jìn)貨時,要堅持廣泛地開辟進(jìn)貨渠道,增加商品的花色品種和規(guī)格,通過擴(kuò)大貨源來能動地促進(jìn)銷售,這是()。
題型:單項選擇題