多項(xiàng)選擇題旅游公關(guān)禮儀是旅游公共關(guān)系活動(dòng)的重要組成部分，其作用具體表現(xiàn)在（）

A.有利于旅游組織形象的塑造和提高
B.增加旅游者的愉悅程度
C.提高旅游組織的服務(wù)質(zhì)量
D.有利于營造理想的發(fā)展環(huán)境


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1.多項(xiàng)選擇題旅游業(yè)公共關(guān)系具有以下哪些特點(diǎn)（）

A.服務(wù)性
B.全員性
C.情感性
D.復(fù)雜性

2.多項(xiàng)選擇題在調(diào)查的準(zhǔn)備階段，主要工作包括（）

A.確定調(diào)查任務(wù)
B.進(jìn)行調(diào)查設(shè)計(jì)
C.人員安排件
D.物質(zhì)和經(jīng)費(fèi)的準(zhǔn)備

3.多項(xiàng)選擇題旅游業(yè)的國際公關(guān)活動(dòng)內(nèi)容豐富多彩，其主要任務(wù)是（）

A.建立傳播網(wǎng)絡(luò)
B.與當(dāng)?shù)厣鐣?huì)團(tuán)體建立聯(lián)系
C.與新聞傳播媒介建立密切聯(lián)系
D.做好日常公關(guān)工作，塑造國際形象

4.多項(xiàng)選擇題公共關(guān)系主要從以下幾方面為市場(chǎng)營銷提供幫助（）。

A.拓寬企業(yè)與公眾交流的渠道
B.為市場(chǎng)營銷的順利展開鋪平道路
C.更容易被消費(fèi)者所接受
D.更容易贏得公眾的信賴與合作