多項(xiàng)選擇題旅游業(yè)公共關(guān)系的職能可以概括為（）

A.搜集信息、監(jiān)測(cè)環(huán)境
B.咨詢建議、參與決策
C.協(xié)調(diào)關(guān)系、營造環(huán)境
D.傳播信息、塑造和推廣形象


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項(xiàng)選擇題對(duì)于旅游業(yè)組織來說，以下時(shí)機(jī)適宜開展公關(guān)活動(dòng)（）

A.旅游業(yè)組織創(chuàng)辦、開業(yè)之時(shí)
B.組織更名、遷址或與其他組織合并之時(shí)
C.組織推出新產(chǎn)品、新服務(wù)之時(shí)
D.組織舉行周年紀(jì)念性活動(dòng)之時(shí)

2.多項(xiàng)選擇題對(duì)公共關(guān)系人員的工作能力要求包括（）

A.獨(dú)立處理問題
B.調(diào)查研究
C.策劃組織
D.傳播和交際

3.多項(xiàng)選擇題旅游公關(guān)禮儀是旅游公共關(guān)系活動(dòng)的重要組成部分，其作用具體表現(xiàn)在（）

A.有利于旅游組織形象的塑造和提高
B.增加旅游者的愉悅程度
C.提高旅游組織的服務(wù)質(zhì)量
D.有利于營造理想的發(fā)展環(huán)境

4.多項(xiàng)選擇題旅游業(yè)公共關(guān)系具有以下哪些特點(diǎn)（）

A.服務(wù)性
B.全員性
C.情感性
D.復(fù)雜性

5.多項(xiàng)選擇題在調(diào)查的準(zhǔn)備階段，主要工作包括（）

A.確定調(diào)查任務(wù)
B.進(jìn)行調(diào)查設(shè)計(jì)
C.人員安排件
D.物質(zhì)和經(jīng)費(fèi)的準(zhǔn)備