客戶部門也叫業(yè)務拓展部門，與其他部門的關系主要有（）這幾種。

根據商業(yè)銀行信貸營銷業(yè)務組織管理的內容，可將商業(yè)銀行信貸營銷業(yè)務的組織管理活動分為（）。

人們在日常生活中第一次接觸某人、某物、某事留下的印象將起到舉足輕重的作用，這個現象被稱為（）

客戶部門負責信貸客戶的開發(fā)、授信報告的提出，信貸管理部門負責審查，這是（）的體現。

商業(yè)銀行客戶經理與客戶面談后，應撰寫（）記錄面談內容情況。

在總行或分行內設立若干個客戶經理中心，實行統(tǒng)一管理。這是按（）分類的客戶經理組織模式。

對現有客戶的維護服務主要包括（）這幾個方面的內容。

客戶經理的考核認證包括業(yè)務績效以及應具備的基本知識和基本技能的考核，考核的方式可以有（）。

客戶經理制使商業(yè)銀行建立了（）的管理層次。

（）使客戶經理了解市場、客戶和社會，鍛煉和提高溝通交往能力。