單項(xiàng)選擇題進(jìn)貨業(yè)務(wù)的組織與管理包括編制進(jìn)貨計(jì)劃，（）等內(nèi)容。

A、開發(fā)新產(chǎn)品
B、制定經(jīng)營(yíng)商品目錄
C、提高服務(wù)質(zhì)量
D、擴(kuò)大商店影響


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1.單項(xiàng)選擇題零售商店的服務(wù)方式和售貨方式應(yīng)便利（）。

A、營(yíng)業(yè)員
B、生產(chǎn)廠家
C、商場(chǎng)
D、顧客

2.多項(xiàng)選擇題提高服務(wù)質(zhì)量的手段有（）

A.樹立正確的服務(wù)觀念
B.保持良好的服務(wù)態(tài)度
C.提供獨(dú)具特色的服務(wù)
D.配置現(xiàn)代化的服務(wù)設(shè)備

3.單項(xiàng)選擇題抓服務(wù)質(zhì)量必須樹立環(huán)境質(zhì)量、勞務(wù)質(zhì)量和（）并重齊抓的觀念。

A、管理質(zhì)量
B、計(jì)量質(zhì)量
C、產(chǎn)品質(zhì)量
D、報(bào)表質(zhì)量

4.單項(xiàng)選擇題企業(yè)是以（）為目的的經(jīng)濟(jì)組織。

A.銷售
B.服務(wù)
C.生產(chǎn)產(chǎn)品
D.盈利

5.單項(xiàng)選擇題商品工作的基本職能是發(fā)展商品流通，（）。

A、鞏固工農(nóng)聯(lián)盟
B、加快資金周轉(zhuǎn)
C、調(diào)節(jié)監(jiān)督市場(chǎng)
D、繁榮城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)