A、各職能部門(mén)
B、統(tǒng)計(jì)部門(mén)
C、營(yíng)業(yè)柜組
D、財(cái)務(wù)科
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A、退換貨
B、商品保管
C、職工思想工作
D、文明經(jīng)商
A、開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品
B、制定經(jīng)營(yíng)商品目錄
C、提高服務(wù)質(zhì)量
D、擴(kuò)大商店影響
A、營(yíng)業(yè)員
B、生產(chǎn)廠家
C、商場(chǎng)
D、顧客
A.樹(shù)立正確的服務(wù)觀念
B.保持良好的服務(wù)態(tài)度
C.提供獨(dú)具特色的服務(wù)
D.配置現(xiàn)代化的服務(wù)設(shè)備
A、管理質(zhì)量
B、計(jì)量質(zhì)量
C、產(chǎn)品質(zhì)量
D、報(bào)表質(zhì)量
最新試題
商品陳列時(shí)色彩的調(diào)配大致有三種:紅配藍(lán)、黃配藍(lán)、綠配藍(lán)。
商品儲(chǔ)存量在一般情況下,超過(guò)經(jīng)濟(jì)界限,就會(huì)造成商品積壓;低于經(jīng)濟(jì)界限,就會(huì)出現(xiàn)商品脫銷(xiāo)。
商品美與美的商品是含義相同的兩種說(shuō)法。
商品資金需要量的增長(zhǎng)速度應(yīng)當(dāng)快于商品銷(xiāo)售的增長(zhǎng)速度。
展示商品的目的是為了使顧客看清商品的全貌和特征,便于顧客挑選、鑒別商品。
降價(jià)排擠行為不包括處理有效期限即將到期的商品或其他積壓品。
商品之間要確立合理儲(chǔ)存的數(shù)量比例,否則就會(huì)造成積壓與脫銷(xiāo)。
銷(xiāo)售服務(wù)是指零售企業(yè)吸引顧客,保證顧客正常、方便、滿(mǎn)意地購(gòu)買(mǎi)自己所需要的商品,并使其購(gòu)買(mǎi)的商品能充分發(fā)揮效用的經(jīng)營(yíng)措施。
突出商品的用途就是向顧客詳細(xì)介紹商品的特點(diǎn)。
營(yíng)業(yè)員臨時(shí)盤(pán)點(diǎn)是因商品保管發(fā)生變故,以及突擊抽查所進(jìn)行的盤(pán)點(diǎn)。