貸款對借款人的分析評價(jià)不包括（）

電話鈴一旦響起，應(yīng)立即停止手頭上的工作，在電話鈴響（）以內(nèi)接聽電話。

大堂經(jīng)理應(yīng)具有一定的現(xiàn)場管理能力、觀察能力和（）

如果是利用電話談公事，盡量在客戶上班（）以后或下班十分鐘以前撥打。

以下關(guān)于銀行在個(gè)人貸款申請中對于逾期貸款記錄的處理說法正確的是（）

致謝禮儀是情感付出的一種表現(xiàn)形式，包括口頭致謝和書面致謝。致謝的語言、電話、信件、（）卡片和郵件都會(huì)因真心表達(dá)的真情而充滿生命力，也延續(xù)了交往情感。

銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)科學(xué)合理地進(jìn)行客戶分類，客觀真實(shí)地對（）進(jìn)行評估，確定客戶風(fēng)險(xiǎn)承受能力等級，在理財(cái)產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)評級與客戶風(fēng)險(xiǎn)承受能力評估間建立對應(yīng)關(guān)系，并持續(xù)做好風(fēng)險(xiǎn)評估。

常用于給賓客指方向時(shí)或做“請往前走”手勢時(shí)使用（）。

向迎面碰上長輩或尊貴客人行鞠躬禮，則應(yīng)在鞠躬之后，向右邊跨出（），給對方讓開路。

債券類理財(cái)產(chǎn)品的投資范圍包括（）