收益與風險呈現(xiàn)（）關(guān)系

對于流動性要求很高的客戶更適合買（）

個人征信活動中的（）是指，如果個人對自己信用報告中的信息有不同意見，可以向人民銀行征信中心提出來，由人民銀行征信中心按程序進行處理。

以下關(guān)于銀行在個人貸款申請中對于逾期貸款記錄的處理說法正確的是（）

辦理個人貸款的流程不包括（）

大堂經(jīng)理一般應站立服務，在特殊情況下，也可稍作休息，入座時，一般只坐滿椅子的（），不要靠椅背，休息時可輕輕倚靠。

大堂經(jīng)理應具有一定的現(xiàn)場管理能力、觀察能力和（）

如果是利用電話談公事，盡量在客戶上班（）以后或下班十分鐘以前撥打。

在與客戶溝通時，語速不過快也不過慢，必須注意保持適當而自然的語速，語速過慢或過快，都有可能破壞交談的氛圍，通常每分鐘講（）至80個字為宜。

致謝禮儀是情感付出的一種表現(xiàn)形式，包括口頭致謝和書面致謝。致謝的語言、電話、信件、（）卡片和郵件都會因真心表達的真情而充滿生命力，也延續(xù)了交往情感。